Preguntas frecuentes
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PREGUNTAS FRECUENTES DE NUESTROS USUARIOS
En Verti queremos facilitarte la información necesaria para que tomes las mejores y te sientas seguro en todo momento.
Si estás realizando una contratación telefónica, el gestor te indicará el producto y las coberturas que incluye tu seguro. Si por el contrario lo estás realizando a través de la web de Verti, en la página de Precio tendrás toda la información referente a las coberturas y la posibilidad de ver y descargar las Condiciones Generales. Además, antes de finalizar el proceso de contratación, podrás ver un resumen de lo que estás contratando. Posteriormente, una vez contratada la póliza, podrás disponer de toda la documentación (Condiciones Particulares y Generales) en la Oficina Internet.
En Verti Seguros, queremos simplificar cada paso de tu experiencia, incluido el pago de tu seguro. Para hacerlo de la manera más sencilla y fácil posible, te ofrecemos la opción de realizar pagos con tarjeta de crédito.
Si no obtienes el precio de tu seguro, es porque con los datos que nos has facilitado no te podemos ofrecer una cotización exacta y adecuada al riesgo que deseas asegurar.
En Verti, entendemos la importancia de ofrecer un servicio ágil y eficiente cuando más lo necesitas. Si te encuentras ante la necesidad de comunicar un siniestro, sigue estos sencillos pasos para asegurarte de cumplir con los plazos establecidos.
El plazo estimado de contacto es de 24 a 48 horas de Lunes a Viernes (no festivos ).
La franquicia se pagará al taller de reparación cuando recojas tu vehículo reparado. Este proceso se establece para garantizar una experiencia de reparación sin preocupaciones.
Actualmente comercializamos los siguientes seguros: Seguros de coche, Seguros de moto, Póliza CuentaKms, Seguros Seis Ruedas, Seguros de hogar y Seguros para mascotas. Son personalizables en función de las necesidades de cada cliente.
La Responsabilidad Civil es la obligación de una persona de reparar los daños causados a otra debido a sus acciones u omisiones, ya sea propias o de terceros por los cuales debe responder, siempre que haya alguna culpa o negligencia. Esta responsabilidad está establecida en el artículo 1.902 del Código Civil. Si revisas las cláusulas de tu contrato, podrás ver que la Responsabilidad Civil no cubre al conductor.
Esto se debe a que la Responsabilidad Civil solo protege a terceros, es decir, a personas perjudicadas que no son el conductor. Por esta razón, hemos añadido la cobertura “Seguro al Conductor” para asegurar que esta figura no quede sin protección.
Leer másEn Verti, entendemos la importancia de ofrecer un servicio de atención al cliente accesible y eficiente.
Por ello, nos esforzamos para ofrecer una experiencia de servicio al cliente transparente y satisfactoria. La página de Asistencia y Contacto es tu puerta de entrada a obtener respuestas rápidas y soluciones efectivas. Contacta con nosotros de la manera que prefieras, y estaremos encantados de ayudarte en cada paso del camino. Tu tranquilidad es nuestra prioridad número uno.
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Las campañas aplicadas a tu póliza vendrán reflejadas en la carta de bienvenida que recibirás con la documentación y se actualizarán en tu carta de renovación.
El Plan Amigos es una promoción dirigida a los clientes de Verti por invitar a sus amigos y familiares a contratar su primera póliza con nosotros.
Los amigos y familiares que contraten su seguro con nosotros serán también recompensados a través de la promoción.
Para invitar a un amigo o familiar a contratar su primera póliza con Verti mediante la promoción Plan Amigos, accede a tu Oficina Internet y comparte el enlace que encontrarás en el lateral derecho. Si accedes desde el móvil, despliega el menú, selecciona la opción "Invita a tus amigos" y comparte el enlace.
Si accedes desde el móvil, despliega el menú, selecciona la opción "Invita a tus amigos" y comparte el enlace.
Ser cliente de Verti tiene ventajas. El Plan Más es +, es un beneficio exclusivo que Verti pone a disposición de sus asegurados por la contratación de nuevas pólizas aplicando descuentos de hasta un 40 %. Puedes consultar toda la información sobre las promociones en vigor.
Tanto los clientes de Verti como los que no los son, podrán realizar la compra online de sus neumáticos y disfrutar del montaje a domicilio (consultar disponibilidad). Otra forma más de ahorrar tiempo y dinero con Verti. Visita nuestro Servicio de neumáticos online accediendo a tu Oficina Internet.
En Verti tenemos en cuenta la bonificación por no siniestralidad de tu compañía anterior para poder ofrecerte el mejor precio. Al realizar tu presupuesto para un nuevo seguro, te solicitaremos esta información.
Si estás a la espera de recibir un cheque Amazon, no te preocupes. En Verti, nos aseguramos de enviarlo directamente a tu correo electrónico en el plazo indicado por nuestro gestor. En el caso de cheques relacionados con la contratación de un nuevo seguro, recibirás el tuyo aproximadamente un mes después de la fecha de entrada en vigor del seguro. ¡Mantente atento a tu correo electrónico y disfruta de tus beneficios con Verti!
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